---
title: "ระบบ CRM สำหรับแบรนด์ B2C | Rocket"
description: "ระบบ CRM — ให้คะแนนครบ 4 ช่องทาง แบ่งระดับและแคมเปญ AI — แบรนด์ B2C ไทยใช้งานจริง. ขอเดโม"
canonical_url: "https://rocket.in.th/ads-crm"
---
# ระบบ CRM สำหรับแบรนด์ B2C | Rocket

ระบบ CRM — ให้คะแนนครบ 4 ช่องทาง แบ่งระดับและแคมเปญ AI — แบรนด์ B2C ไทยใช้งานจริง. ขอเดโม

ระบบ CRM ที่สะสมแต้มครบทุกช่องทาง แบ่งระดับสมาชิก แลกรางวัล สร้างแคมเปญ AI เลือกข้อเสนอที่ใช่ส่งให้ลูกค้าแต่ละรายอัตโนมัติ

## ระบบ CRM #1 สำหรับแบรนด์ที่ไม่ยอมธรรมดา

ติดต่อ / ขอข้อมูล

นัด demo ระบบ

เก็บข้อมูลลูกค้า —

จากทุกช่องทางแบบ omnichannel

นำข้อมูลไปต่อยอด —

กระตุ้นการสื่อสารด้วยแคมเปญและ AI

ราคา 50% ของตลาด —

ฟีเจอร์ระดับ Enterprise ในราคา SME

## แบรนด์ทุกขนาดเลือกใช้ — จาก SME ถึง Enterprise

## เก็บข้อมูลลูกค้าจากทุกช่องทางการขาย

ลูกค้าซื้อที่หน้าร้าน เว็บไซต์ Shopee Lazada หรือ LINE — ทุกออเดอร์ถูกรวมเป็นโปรไฟล์สมาชิกเดียว จับคู่ด้วยเบอร์โทรหรือบัญชี LINE

## มอบคะแนนให้กับลูกค้า

เมื่อชำระเงินสำเร็จ ระบบให้คะแนนอัตโนมัติทันที สมาชิกเห็นยอดคะแนนใหม่ใน LINE ได้เลยโดยไม่ต้องผ่านพนักงาน

## มอบระดับสมาชิกพิเศษให้กับ VIP

สมาชิกเลื่อนระดับตามยอดใช้จ่าย ระดับที่สูงขึ้นได้คะแนนเร็วขึ้นและสิทธิพิเศษมากขึ้น จูงใจให้กลับมาซื้อกับแบรนด์

## ดึงดูดลูกค้าด้วยรางวัลและแคมเปญ

สมาชิกใช้คะแนนแลกคูปองและของรางวัล พร้อมร่วมแคมเปญเฉพาะสมาชิก เช่น วงล้อชิงโชคและภารกิจสะสมแต้ม

## เก็บข้อมูล 360°

ทุกการซื้อ การแลกรางวัล และการร่วมแคมเปญ ถูกรวมเป็นมุมมองลูกค้า 360° พร้อมให้ AI คาดการณ์โอกาสซื้อซ้ำ

## AI personalization

AI เลือกส่งข้อเสนอ personalize ให้กับสมาชิกรายบุคคล

## กระตุ้นการซื้อซ้ำ

สมาชิกที่ได้รับข้อเสนอที่ตรงกลับมาซื้ออีก — ยอดซื้อซ้ำสูงขึ้น ข้อมูลลึกขึ้น ข้อเสนอคมขึ้น ทุกรอบสร้างมูลค่ามากขึ้น

## Loyalty CRM มีขั้นตอนอะไรบ้าง?

ดู Rocket CRM ทำงานจริง

## รวมข้อมูลจากทุกช่องทางซื้อ

ยอดซื้อจากเว็บ หน้าร้าน หรือ Marketplace ถูกบันทึกเป็นโปรไฟล์เดียวอัตโนมัติ

## แคมเปญกระตุ้นการซื้อซ้ำ

สร้าง Engagement ด้วย Missions และ Referral ให้คะแนนจากทุกพฤติกรรม

## AI ลงมือทำอัตโนมัติ

AI ทำนายลูกค้าเสี่ยง Churn เลือกข้อเสนอที่เหมาะสมและส่งให้แต่ละราย

## ระบบ CRM ที่ชนะใจลูกค้า ด้วยข้อมูล แคมเปญ และ
AI

#### สมัครผ่าน LINE OA ไม่ต้องโหลดแอป

#### เช็กแต้ม แลกรางวัล ดูสิทธิ์ใน LINE

#### เปิด LINE ก็ใช้งานได้ ไม่ต้องจำรหัส

### สมัครสมาชิกผ่าน LINE

ลูกค้าเปิด LINE เพื่อสมัคร เช็กแต้ม แลกรางวัล และดูสิทธิ์ได้ทันที ไม่ต้องโหลดแอป

#### อัป Tier อัตโนมัติตามยอดซื้อ ออเดอร์ หรือแต้ม

#### ลูกค้าใหม่ซื้อเยอะ ขึ้น VIP ได้ทันที

#### แบ่ง Segment ตามพฤติกรรมและความเสี่ยง Churn

### แบ่งระดับสมาชิกอัตโนมัติด้วยระบบ CRM

ระบบ CRM ตั้ง Tier จากยอดซื้อ ออเดอร์ หรือแต้ม แล้วแยก Segment เพื่อส่งข้อเสนอให้ตรงคน

#### เว็บและ POS หน้าร้าน ให้แต้มอัตโนมัติ

#### Shopee / Lazada กรอกเลขออเดอร์เพื่อรับแต้ม

#### ตัวแทนสแกน QR หรืออัปโหลดใบเสร็จ

### ให้คะแนนลูกค้าไม่ว่าจะซื้อจากช่องทางไหน

ระบบ CRM รวมทุกยอดซื้อจากเว็บ หน้าร้าน Marketplace ตัวแทน หรือใบเสร็จเป็นโปรไฟล์เดียว

#### ให้แต้มจากรีวิว ชวนเพื่อน หรือ Check-in

#### ตั้งภารกิจ Top Spender และ Lucky Draw

#### ออกแคมเปญเองได้ ไม่ต้องเขียนโค้ด

### กระตุ้นลูกค้าด้วยแคมเปญที่หลากหลาย

สร้างแคมเปญ CRM เช่น Referral Lucky Draw หรือคูณแต้มจากหลังบ้าน เพื่อดึงลูกค้ากลับมา

#### ดูสมาชิก Active การแลกของ และ Campaign ROI

#### ถาม AI หา Trend โดยไม่ต้องทำรายงานเอง

#### ดึงรายงานหรือ Export ข้อมูลได้ทันที

### รายงานและวิเคราะห์ครบวงจร

ดูแต้ม รางวัล ROI และ Segment ลูกค้าแบบ Real-time พร้อมให้ AI หา Insight จากข้อมูล

ฟีเจอร์ระดับแบรนด์ใหญ่ ในราคาที่ SME เอื้อมถึง

## ฟีเจอร์ ระบบ CRM รองรับแบรนด์ใหญ่ ในราคา SME

## ตั้งเป้าหมาย

ระบุผลลัพธ์ที่ต้องการ เช่น กระตุ้นยอดขายจากลูกค้าเก่า หรือดึงลูกค้าที่มีโอกาสจะหยุดซื้อให้กลับมา

## กำหนดงบและเงื่อนไข

ตั้งงบประมาณสูงสุดต่อแคมเปญ ความถี่ในการติดต่อลูกค้า และกฎต่างๆ ที่ต้องการควบคุม

## กำหนด Action

เลือกเครื่องมือที่ให้ AI ใช้ เช่น ส่วนลดเฉพาะบุคคล คะแนนพิเศษ หรือการส่งแจ้งเตือน

## ระบบ CRM ที่มี AI ช่วยทำการตลาดอัตโนมัติ

## 300 %

อัตราการซื้อซ้ำที่เพิ่มขึ้น แบรนด์ที่ใช้ระบบ CRM ของ Rocket มีอัตราลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำสูงกว่าแบรนด์ที่ไม่มีระบบถึง 3 เท่า

## ตรวจจับลูกค้าที่หายไป

AI วิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมในระบบ CRM เพื่อค้นหาว่าลูกค้าคนไหนมีแนวโน้มที่จะเลิกซื้อ

## ส่งข้อเสนออัตโนมัติ

AI จะส่งข้อเสนอที่ตรงกับลูกค้าคนนั้นๆ ทันที ทีมงานสามารถดูผลลัพธ์ได้โดยไม่ต้องกดส่งเอง

เพียงกำหนดเป้าหมายและเงื่อนไข AI จะนำข้อมูลในระบบ CRM มาวิเคราะห์และส่งข้อเสนอให้ลูกค้าแต่ละรายทันที

## Starter

Basic points collection

Rewards management

Member tiering

Basic support

Basic admin panel

Small-scale member base

Essential loyalty tools to launch points, rewards, and member tiers for a small base.

## Premium

Additional points collection methods

Basic campaigns

Dedicated customer support

Advanced admin panel & dashboards

Open API

Mid-scale member base

Scale your program with more ways to earn, campaigns, and dedicated support.

## Advanced

Advanced points collection methods

Advanced campaigns

Dedicated customer success team

Segmentation & automation

Large-scale member base

Full-funnel loyalty with advanced campaigns, automation, and a success team.

## Plans that grow with your members

Custom features

Enterprise-level support

Custom loyalty infrastructure for complex, multi-brand, or high-volume operations — with features and support built around your requirements.

ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ

หมดยุคจ่ายค่า Develop ระบบเชื่อมต่อ Loyalty CRM ของ Rocket มี Native Connector พร้อมใช้งานกับระบบที่คุณใช้อยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็น CRM, ERP, ซอฟต์แวร์บัญชี, POS, E-commerce, Marketplace และ LINE OA เชื่อมต่อได้ทันทีโดยไม่ต้อง Develop เพิ่ม

## เชื่อมต่อกับระบบ 3rd party ที่คุณใช้อยู่ทันที

## ลูกค้าของคุณ กำลังรออยู่

## ขอบคุณ — เราจะติดต่อกลับ

ระบบสะสมแต้มครบวงจร พร้อม AI ดูแลลูกค้าทุกราย เริ่มใช้งานได้ภายใน 2 สัปดาห์

ระบบ CRM สำหรับแบรนด์ B2C คือระบบที่รวมข้อมูลลูกค้าจากทุกช่องทางซื้อไว้ในโปรไฟล์เดียว แล้วใช้ข้อมูลนั้นทำระบบสมาชิก สะสมแต้ม แบ่ง Segment และส่งแคมเปญรายบุคคล เพื่อให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำโดยทีมไม่ต้องทำทีละคน

### ระบบ CRM สำหรับแบรนด์ B2C คืออะไร?

CRM คือฐานข้อมูลและระบบดูแลความสัมพันธ์ลูกค้าทั้งหมด ส่วน Loyalty Program คือหนึ่งในกลไกของ CRM เช่น แต้ม ระดับสมาชิก รางวัล และสิทธิพิเศษ ถ้ามี Loyalty อย่างเดียวคุณอาจให้แต้มได้ แต่ CRM ทำให้รู้ว่าใครควรได้ข้อเสนออะไร และควรส่งเมื่อไหร่

### CRM ต่างจาก Loyalty Program ยังไง?

B2B CRM ใช้กับลูกค้าองค์กรจำนวนน้อย มูลค่าสูง และทีมขายติดตามดีลเป็นรายบัญชี ส่วน B2C CRM ใช้กับลูกค้าจำนวนมาก จึงต้องมีระบบสมาชิก สะสมแต้ม แคมเปญอัตโนมัติ และ LINE OA เพื่อดูแลลูกค้าหลักหมื่นหรือหลักล้านรายแบบรายคน

### B2B CRM กับ B2C CRM ต่างกันยังไง?

Rocket ช่วยเก็บข้อมูลลูกค้าจากเว็บ หน้าร้าน Marketplace ตัวแทน และ LINE OA รวมเป็นโปรไฟล์เดียว จากนั้นใช้ข้อมูลทำ Tier, Rewards, Campaign, Segment, AI Churn Prediction และส่งข้อเสนอที่เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย

### Rocket CRM ช่วยแบรนด์ทำอะไรได้บ้าง?

งานหลักอย่างสมัครสมาชิก ตั้งแต้ม แบ่ง Tier สร้างแคมเปญ ดูรายงาน และส่งข้อความผ่าน LINE ทำได้จากหลังบ้าน Rocket ไม่ต้องเขียนโค้ด ทีมเทคนิคจะจำเป็นเฉพาะกรณีที่ต้องเชื่อมระบบภายในหรือ API เฉพาะของแบรนด์

### ต้องมีทีมเทคนิคหรือเขียนโค้ดไหม?

เหมาะกับแบรนด์ B2C ที่มีลูกค้าซื้อซ้ำหรืออยากสร้างฐานสมาชิกของตัวเอง เช่น ค้าปลีก ความงาม อาหาร เครื่องดื่ม แฟชั่น และแบรนด์ที่ขายหลายช่องทาง โดยเฉพาะทีมที่อยากได้ฟีเจอร์ระดับ Enterprise ในราคา SME

### เหมาะกับแบรนด์แบบไหน?

## คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับระบบ CRM



## Sitemap

- [llms.txt](https://rocket.in.th/llms.txt)

- [sitemap.md](https://rocket.in.th/sitemap.md)