---
title: "ระบบ Marketing Automation การตลาดอัตโนมัติด้วย AI | Rocket"
description: "ระบบ Marketing Automation ของ Rocket สร้างการตลาดอัตโนมัติจากพฤติกรรมลูกค้าจริง พร้อม AI Decisioning เลือกข้อเสนอและส่งให้ลูกค้าแต่ละรายอัตโนมัติ ไม่ต้องเขียนโค้ด ขอเดโม"
canonical_url: "https://rocket.in.th/marketing-automation"
---
# ระบบ Marketing Automation การตลาดอัตโนมัติด้วย AI | Rocket

ระบบ Marketing Automation ของ Rocket สร้างการตลาดอัตโนมัติจากพฤติกรรมลูกค้าจริง พร้อม AI Decisioning เลือกข้อเสนอและส่งให้ลูกค้าแต่ละรายอัตโนมัติ ไม่ต้องเขียนโค้ด ขอเดโม

ระบบ Marketing Automation ของ Rocket สร้างการตลาดอัตโนมัติจากพฤติกรรมลูกค้าจริง ตั้ง Journey ให้ทำงานเอง พร้อม AI Decisioning เลือกข้อเสนอ ช่องทาง และเวลาที่ใช่ให้ลูกค้าแต่ละรายอัตโนมัติ

## ระบบ Marketing Automation การตลาดอัตโนมัติที่ลงมือทำให้ลูกค้าทุกราย

ติดต่อ / ขอข้อมูล

นัด demo ระบบ

เริ่มจากพฤติกรรมลูกค้า —

Journey ทำงานเองเมื่อลูกค้าซื้อ ได้แต้ม หรือเงียบหายไป

AI Decisioning ตัดสินใจรายคน —

เลือกข้อเสนอ ช่องทาง และเวลาที่ใช่ให้ลูกค้าแต่ละราย

ไม่ต้องเขียนโค้ด คุมงบได้ —

นักการตลาดสร้างเอง พร้อมลิมิตงบ เวลาส่ง และเงื่อนไข

## แบรนด์ทุกขนาดเลือกใช้ — จาก SME ถึง Enterprise

ติดต่อ / ขอข้อมูล

## เก็บข้อมูลลูกค้าจากทุกช่องทางการขาย

ลูกค้าซื้อที่หน้าร้าน เว็บไซต์ Shopee Lazada หรือ LINE — ทุกออเดอร์ถูกรวมเป็นโปรไฟล์สมาชิกเดียว จับคู่ด้วยเบอร์โทรหรือบัญชี LINE

## มอบคะแนนให้กับลูกค้า

เมื่อชำระเงินสำเร็จ ระบบให้คะแนนอัตโนมัติทันที สมาชิกเห็นยอดคะแนนใหม่ใน LINE ได้เลยโดยไม่ต้องผ่านพนักงาน

## มอบระดับสมาชิกพิเศษให้กับ VIP

สมาชิกเลื่อนระดับตามยอดใช้จ่าย ระดับที่สูงขึ้นได้คะแนนเร็วขึ้นและสิทธิพิเศษมากขึ้น จูงใจให้กลับมาซื้อกับแบรนด์

## ดึงดูดลูกค้าด้วยรางวัลและแคมเปญ

สมาชิกใช้คะแนนแลกคูปองและของรางวัล พร้อมร่วมแคมเปญเฉพาะสมาชิก เช่น วงล้อชิงโชคและภารกิจสะสมแต้ม

## เก็บข้อมูล 360°

ทุกการซื้อ การแลกรางวัล และการร่วมแคมเปญ ถูกรวมเป็นมุมมองลูกค้า 360° พร้อมให้ AI คาดการณ์โอกาสซื้อซ้ำ

## AI personalization

AI เลือกส่งข้อเสนอ personalize ให้กับสมาชิกรายบุคคล

## กระตุ้นการซื้อซ้ำ

สมาชิกที่ได้รับข้อเสนอที่ตรงกลับมาซื้ออีก — ยอดซื้อซ้ำสูงขึ้น ข้อมูลลึกขึ้น ข้อเสนอคมขึ้น ทุกรอบสร้างมูลค่ามากขึ้น

## Loyalty CRM ทำงานอย่างไรบ้าง?

## Journey อัตโนมัติจากพฤติกรรมลูกค้า

ตั้ง Welcome, Post-purchase, Win-back และแคมเปญวันเกิด ให้ทำงานเองเมื่อลูกค้าซื้อ ได้แต้ม หรือเข้ากลุ่มเป้าหมาย ไม่ต้องดึงลิสต์เอง

## AI Decisioning เลือก Action ให้รายคน

ตั้งเป้าหมาย เช่น ดึงลูกค้า VIP ที่หายไปกลับมา แล้ว AI ตัดสินใจว่าจะลงมือ รอ หรือข้าม สำหรับลูกค้าแต่ละราย

## ทำงานบนข้อมูล CRM ครบทุกช่องทาง

ส่งข้อความผ่าน LINE ให้แต้ม ปรับ Segment หรือเรียกระบบของแบรนด์ผ่าน Webhook ทั้งหมดจากโปรไฟล์ลูกค้าเดียว

## การตลาดอัตโนมัติที่ทำงานแบบรายคน ไม่ใช่ Broadcast เหมือนกันทั้งฐาน

#### ลาก Trigger เงื่อนไข Wait และ Action บน Canvas เดียว

รองรับ LIFF และ LINE Mini App ให้ลูกค้าเริ่มใช้งานผ่านบัญชี LINE ของแบรนด์

#### ตั้ง Entry Condition ว่าใครเข้า Journey ได้

พนักงานค้นหาลูกค้าด้วยเบอร์โทรและให้แต้มได้ทันที โดยไม่ต้องใช้บัตรสะสมแต้ม

#### เปิดใช้งานเมื่อพร้อม ปิดเมื่อต้องการ

กำหนดอัตราแต้มต่อยอดซื้อและเงื่อนไขการให้แต้มได้จากหลังบ้าน

### สร้าง Journey การตลาดอัตโนมัติ ไม่ต้องเขียนโค้ด

นักการตลาดออกแบบ Journey ทั้งหมดได้เองแบบ Drag-and-drop ลาก Trigger เงื่อนไข และ Action มาต่อกัน ไม่ต้องรอทีม IT

#### ลูกค้าซื้อ ได้แต้ม กรอกฟอร์ม หรือเข้ากลุ่มเป้าหมาย

หน้าร้าน / POS · เว็บและ E-commerce ของแบรนด์ · LINE

#### ตั้งเวลาส่งแบบ Scheduled เช่น วันเกิดและวันครบรอบ

Shopee, Lazada, TikTok Shop · ตัวแทนจำหน่าย

#### ทำงานทันทีแบบ Real-time เมื่อมีเหตุการณ์เกิดขึ้น

ทุกช่องทางรวมเป็นประวัติซื้อและคะแนนเดียวกัน

### Trigger จากพฤติกรรมลูกค้าจริง

Journey เริ่มทำงานเองจากเหตุการณ์จริงในระบบ CRM ไม่ต้องดึงลิสต์หรือกดส่งเอง

#### ส่งข้อความผ่าน LINE ถึงลูกค้า

กำหนดของรางวัล คูปอง ส่วนลด และจำนวนคะแนนที่ใช้แลกได้เอง

#### ให้แต้ม ติด Tag หรือปรับระดับสมาชิก

ลูกค้าดูสิทธิ์และแลกคะแนนผ่าน LINE ของแบรนด์ได้

#### อัปเดต Audience หรือเรียกระบบแบรนด์ผ่าน Webhook

ทีมงานจัดการโค้ดและติดตามสถานะการแลกของลูกค้าได้

### ลงมือทำได้ครบทุกช่องทาง

หนึ่ง Journey สั่งงานได้หลาย Action ต่อเนื่อง ทั้งส่งข้อความ ให้รางวัล และอัปเดตข้อมูลลูกค้าในระบบ CRM

#### ตั้งเป้าหมาย เช่น Win-back, Upsell, ดึงลูกค้ากลับมา

กำหนดเกณฑ์จากหลังบ้าน

#### AI เลือกว่าจะลงมือ (Act) รอ (Wait) หรือข้าม (Skip)

อัตราแต้ม รางวัล หรือสิทธิพิเศษตามระดับ

#### เหมือนมีนักการตลาดส่วนตัวให้ลูกค้าทุกคน

ระบบปรับระดับตามเงื่อนไขที่ตั้งไว้

### AI Decisioning ตัดสินใจให้ลูกค้าแต่ละราย

แทนที่ Rule if/then แบบเดิม AI Decisioning อ่านบริบทลูกค้าแต่ละราย แล้วเลือกข้อเสนอและจังหวะที่เหมาะกับคนนั้น

#### จำกัดแต้มและจำนวนข้อความต่อลูกค้า

โปรไฟล์ ประวัติซื้อ คะแนนสะสม ช่องทางที่ซื้อ

#### ตั้ง Quiet Hours และ Blackout Date

คูณแต้ม ชวนเพื่อน Check-in Mission Top Spender Lucky Draw

#### ดูยอดส่ง Conversion และ ROI รายแคมเปญ

แบ่งกลุ่มตามพฤติกรรม ระดับแต้ม หรือความถี่การซื้อ

### Guardrails และรายงานครบในตัว

ควบคุมงบและความถี่ในการสื่อสารได้เต็มที่ พร้อมรายงานผลทุก Journey แบบ Real-time

การตลาดอัตโนมัติระดับแบรนด์ใหญ่ ในราคาที่ SME เอื้อมถึง

## ฟีเจอร์ระบบ Marketing Automation ของ Rocket

## ตั้งเป้าหมาย

ระบุผลลัพธ์ที่ต้องการ เช่น กระตุ้นยอดขายจากลูกค้าเก่า หรือดึงลูกค้าที่มีโอกาสจะหยุดซื้อให้กลับมา

## กำหนดงบและเงื่อนไข

ตั้งงบประมาณสูงสุดต่อแคมเปญ ความถี่ในการติดต่อลูกค้า และกฎต่างๆ ที่ต้องการควบคุม

## กำหนด Action

เลือกเครื่องมือที่ให้ AI ใช้ เช่น ส่วนลดเฉพาะบุคคล คะแนนพิเศษ หรือการส่งแจ้งเตือน

## ระบบ CRM ที่มี AI ช่วยทำการตลาดอัตโนมัติ

## 300 %

อัตราการซื้อซ้ำที่เพิ่มขึ้น แบรนด์ที่ใช้ระบบ CRM ของ Rocket มีอัตราลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำสูงกว่าแบรนด์ที่ไม่มีระบบถึง 3 เท่า

## ตรวจจับลูกค้าที่หายไป

AI วิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมในระบบ CRM เพื่อค้นหาว่าลูกค้าคนไหนมีแนวโน้มที่จะเลิกซื้อ

## ส่งข้อเสนออัตโนมัติ

AI จะส่งข้อเสนอที่ตรงกับลูกค้าคนนั้นๆ ทันที ทีมงานสามารถดูผลลัพธ์ได้โดยไม่ต้องกดส่งเอง

เพียงกำหนดเป้าหมายและเงื่อนไข AI จะนำข้อมูลในระบบ CRM มาวิเคราะห์และส่งข้อเสนอให้ลูกค้าแต่ละรายทันที

## Starter

Basic points collection

Rewards management

Member tiering

Basic support

Basic admin panel

Small-scale member base

Essential loyalty tools to launch points, rewards, and member tiers for a small base.

## Premium

Additional points collection methods

Basic campaigns

Dedicated customer support

Advanced admin panel & dashboards

Open API

Mid-scale member base

Scale your program with more ways to earn, campaigns, and dedicated support.

## Advanced

Advanced points collection methods

Advanced campaigns

Dedicated customer success team

Segmentation & automation

Large-scale member base

Full-funnel loyalty with advanced campaigns, automation, and a success team.

## Plans that grow with your members

Custom features

Enterprise-level support

Custom loyalty infrastructure for complex, multi-brand, or high-volume operations — with features and support built around your requirements.

ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ

หมดยุคจ่ายค่า Develop ระบบเชื่อมต่อ Loyalty CRM ของ Rocket มี Native Connector พร้อมใช้งานกับระบบที่คุณใช้อยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็น CRM, ERP, ซอฟต์แวร์บัญชี, POS, E-commerce, Marketplace และ LINE OA เชื่อมต่อได้ทันทีโดยไม่ต้อง Develop เพิ่ม

## เชื่อมต่อกับระบบ 3rd party ที่คุณใช้อยู่ทันที

## ลูกค้าของคุณ กำลังรออยู่

## ขอบคุณ — เราจะติดต่อกลับ

ระบบสะสมแต้มครบวงจร พร้อม AI ดูแลลูกค้าทุกราย เริ่มใช้งานได้ภายใน 2 สัปดาห์

Marketing Automation หรือการตลาดอัตโนมัติ คือระบบที่ทำการสื่อสารและกิจกรรมการตลาดให้ลูกค้าแต่ละรายโดยอัตโนมัติจากพฤติกรรมจริง เช่น เมื่อลูกค้าซื้อ ได้แต้ม หรือเงียบหายไป ระบบจะส่งข้อความ ให้รางวัล หรือข้อเสนอที่เหมาะสมให้เอง โดยทีมไม่ต้องทำทีละคน

### ระบบ Marketing Automation คืออะไร?

Broadcast คือการส่งข้อความเดียวกันให้ทุกคนพร้อมกัน ส่วน Marketing Automation ส่งตามพฤติกรรมและเงื่อนไขของลูกค้าแต่ละราย ลูกค้าที่เพิ่งซื้อ ลูกค้าที่กำลังจะหายไป และลูกค้า VIP จะได้รับข้อความคนละแบบในจังหวะที่ต่างกัน

### ต่างจากการ Broadcast บน LINE อย่างไร?

Journey เริ่มทำงานได้จากเหตุการณ์จริงในระบบ CRM เช่น ลูกค้าซื้อสินค้า ได้รับแต้ม กรอกฟอร์ม หรือเข้ากลุ่มเป้าหมาย และยังตั้งเวลาส่งแบบ Scheduled ได้ เช่น วันเกิดหรือวันครบรอบสมาชิก

### อะไรเป็นตัว Trigger ให้ Journey ทำงาน?

คุณตั้งเป้าหมายและ Action ที่อนุญาตให้ AI ใช้ จากนั้น AI Decisioning จะดูลูกค้าแต่ละรายแล้วเลือกว่าจะลงมือ รอ หรือข้าม โดยทุกอย่างอยู่ภายใต้ Guardrails ที่คุณกำหนด เช่น ลิมิตงบ แต้มต่อคน Quiet Hours และ Blackout Date ทำให้ควบคุมและตรวจสอบได้ทั้งหมด

### AI Decisioning ตัดสินใจอะไร และเราคุมได้แค่ไหน?

ไม่ต้อง นักการตลาดสร้าง Journey ได้เองแบบ Drag-and-drop ตั้ง Trigger เงื่อนไข และ Action จากหลังบ้าน ทีมเทคนิคจำเป็นเฉพาะกรณีที่ต้องเชื่อมระบบภายในหรือ Webhook เฉพาะของแบรนด์

### ต้องมีทีมเทคนิคหรือเขียนโค้ดไหม?

เหมาะกับแบรนด์ B2C ที่มีลูกค้าจำนวนมากและต้องการดูแลลูกค้าแบบรายคนโดยไม่เพิ่มทีม เช่น ค้าปลีก ความงาม อาหารและเครื่องดื่ม แฟชั่น และแบรนด์ที่ขายหลายช่องทาง โดยเฉพาะทีมที่ใช้ระบบสะสมแต้มหรือ CRM อยู่แล้วและอยากต่อยอดด้วยการตลาดอัตโนมัติ

### เหมาะกับแบรนด์แบบไหน?

## คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับระบบ Marketing Automation



## Sitemap

- [llms.txt](https://rocket.in.th/llms.txt)

- [sitemap.md](https://rocket.in.th/sitemap.md)