AI-powered Loyalty CRM
ระบบ CRM ที่สะสมแต้มครบทุกช่องทาง แบ่งระดับสมาชิก แลกรางวัล สร้างแคมเปญ AI เลือกข้อเสนอที่ใช่ส่งให้ลูกค้าแต่ละรายอัตโนมัติ
แบรนด์ทุกขนาดเลือกใช้ — จาก SME ถึง Enterprise
คะแนน
ให้แต้มลูกค้าจากทุกช่องทาง — ออนไลน์ ออฟไลน์ Marketplace
ระดับสมาชิก
กำหนด Tier และสิทธิ์ตามระดับสมาชิก
รางวัล
ตั้งรางวัล คูปอง สิทธิ์พิเศษ ให้สมาชิกแลกแต้ม
แคมเปญ
สร้างแคมเปญ — โปรโมชัน Mission ชวนเพื่อน Double Points
เปลี่ยนลูกค้าใหม่เป็นลูกค้าประจำ และลูกค้าประจำเป็นแฟนตัวยง
เปลี่ยนลูกค้าที่ซื้อผ่าน LINE, เว็บ, หน้าร้าน, Shopee, Lazada หรือตัวแทนจำหน่าย ให้เป็นสมาชิกที่แบรนด์รู้จัก — ประวัติซื้อ ความสนใจ พฤติกรรม รวมเป็น Unified Profile เดียวอัตโนมัติ ไม่ต้องพึ่ง 3rd Party Data อีกต่อไป
ฟีเจอร์ระดับแบรนด์ใหญ่ ในราคาที่ SME เอื้อมถึง
ลูกค้าเข้าถึงระบบสะสมแต้มได้ทันทีผ่าน LINE web appp / LIFF App หรือ LINE Mini App ที่ทำงานภายใน LINE OA ของแบรนด์ ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่ม ไม่ต้องจำ Username/Password เปิด LINE ก็เข้าใช้ระบบสมาชิกได้เลย
จัดระดับสมาชิกตามยอดซื้อหรือพฤติกรรมโดยอัตโนมัติ ลูกค้า VIP ได้รับสิทธิพิเศษทันที พร้อมระบบแบ่งกลุ่มลูกค้าหลายมิติ ทั้งตามประเภทธุรกิจ พฤติกรรมการซื้อ และความเสี่ยง Churn เพื่อส่งข้อเสนอที่ตรงใจแต่ละกลุ่ม
ออนไลน์ ออฟไลน์ หรือ Marketplace ก็ไม่พลาด ระบบสะสมแต้มของ Rocket บันทึกทุกยอดซื้อและให้คะแนนลูกค้าอัตโนมัติทันที รวมเป็นโปรไฟล์เดียวใน Loyalty CRM ของคุณ
ไม่ใช่แค่สะสมแต้มแลกของ ระบบ CRM ของ Rocket ให้คุณสร้างภารกิจท้าทาย แคมเปญชวนเพื่อน Top Spender Check-In และโปรโมชันคะแนนพิเศษ ออกแบบได้ตามกลยุทธ์ของคุณ
ตั้งแต่ข้อมูลพื้นฐานอย่างอัตราการแลกของรางวัลและจำนวนสมาชิก Active ไปจนถึง Insight ขั้นสูงอย่าง Customer Lifetime Value และ Campaign ROI ส่งออกข้อมูลได้ทุกรูปแบบ พร้อมถาม AI เพื่อค้นหา Trend โดยไม่ต้องเขียน Query เอง
เพียงกำหนดเป้าหมายและเงื่อนไข AI จะนำข้อมูลในระบบ CRM มาวิเคราะห์และส่งข้อเสนอให้ลูกค้าแต่ละรายทันที
ตั้งเป้าหมาย
ระบุผลลัพธ์ที่ต้องการ เช่น กระตุ้นยอดขายจากลูกค้าเก่า หรือดึงลูกค้าที่มีโอกาสจะหยุดซื้อให้กลับมา
กำหนดงบและเงื่อนไข
ตั้งงบประมาณสูงสุดต่อแคมเปญ ความถี่ในการติดต่อลูกค้า และกฎต่างๆ ที่ต้องการควบคุม
กำหนด Action
เลือกเครื่องมือที่ให้ AI ใช้ เช่น ส่วนลดเฉพาะบุคคล คะแนนพิเศษ หรือการส่งแจ้งเตือน
300 %
อัตราการซื้อซ้ำที่เพิ่มขึ้น แบรนด์ที่ใช้ระบบ CRM ของ Rocket มีอัตราลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำสูงกว่าแบรนด์ที่ไม่มีระบบถึง 3 เท่า
ตรวจจับลูกค้าที่หายไป
AI วิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมในระบบ CRM เพื่อค้นหาว่าลูกค้าคนไหนมีแนวโน้มที่จะเลิกซื้อ
ส่งข้อเสนออัตโนมัติ
AI จะส่งข้อเสนอที่ตรงกับลูกค้าคนนั้นๆ ทันที ทีมงานสามารถดูผลลัพธ์ได้โดยไม่ต้องกดส่งเอง
หมดยุคจ่ายค่า Develop ระบบเชื่อมต่อ Loyalty CRM ของ Rocket มี Native Connector พร้อมใช้งานกับระบบที่คุณใช้อยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็น CRM, ERP, ซอฟต์แวร์บัญชี, POS, E-commerce, Marketplace และ LINE OA เชื่อมต่อได้ทันทีโดยไม่ต้อง Develop เพิ่ม
ระบบสะสมแต้มครบวงจร พร้อม AI ดูแลลูกค้าทุกราย เริ่มใช้งานได้ภายใน 2 สัปดาห์
