AI-powered loyalty
เก็บข้อมูลลูกค้าจากหน้าร้าน เว็บไซต์ Marketplace และตัวแทนจำหน่ายไว้ในโปรไฟล์สมาชิกเดียว แล้วใช้ระดับสมาชิก รางวัล และแคมเปญกระตุ้นยอดซื้อซ้ำ
แบรนด์ชั้นนำที่ใช้ระบบสมาชิกของเรา
SME
Growth
Enterprise
เก็บข้อมูลลูกค้าจากทุกช่องทางเข้าสู่ระบบสมาชิก
ลูกค้าซื้อที่หน้าร้าน เว็บไซต์ Marketplace หรือตัวแทนจำหน่าย — ทุกออเดอร์ถูกรวมเป็นโปรไฟล์สมาชิกเดียว จับคู่ด้วยเบอร์โทรหรือบัญชี LINE
Nara K.
Matched by phone + LINE
Pop Mart“Rocket เป็นพาร์ทเนอร์ด้านเทคโนโลยีที่ยอดเยี่ยม — เกินกว่า CRM ธรรมดา ทีมงานช่วยเราออกแบบระบบที่เข้าใจลูกค้าได้ลึกขึ้นและดูแลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยความเชี่ยวชาญและทัศนคติการบริการที่ดีเยี่ยม”
เปลี่ยนลูกค้าขาจรเป็นสมาชิกประจำ เชื่อมหน้าร้าน เว็บไซต์ Marketplace และตัวแทนจำหน่ายไว้ในโปรไฟล์เดียว
ใช้ระดับสมาชิก รางวัล Mission และ Referral กระตุ้นให้สมาชิกมีเหตุผลกลับมาซื้ออีกครั้ง
AI อ่านข้อมูลสมาชิก หาลูกค้าเสี่ยง Churn แล้วส่งข้อเสนอที่เหมาะโดยอัตโนมัติ
ระบบสมาชิกที่พาแบรนด์เล็กเติบโต และช่วยแบรนด์ใหญ่รักษาฐานลูกค้า
ลูกค้าลงทะเบียนเข้าระบบสมาชิกผ่าน LINE OA ของแบรนด์โดยตรง ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่ม ไม่ต้องสร้าง Account ใหม่ แค่เปิด LINE ก็เข้าใช้งานระบบสมาชิกได้ทันที
ระบบสมาชิกของ Rocket จัดระดับสมาชิกอัตโนมัติตามเงื่อนไขที่แบรนด์กำหนด ลูกค้า VIP ได้สิทธิพิเศษทันที พร้อม Segment ลูกค้าหลายมิติเพื่อส่งข้อเสนอที่ตรงกลุ่ม
เชื่อมยอดซื้อจากหน้าร้าน เว็บไซต์ Marketplace และตัวแทนจำหน่าย ให้แบรนด์เห็นประวัติการซื้อและระดับสมาชิกของลูกค้าแต่ละคนในโปรไฟล์เดียว
ระบบสมาชิก Rocket ให้คะแนนลูกค้าได้จากทุกพฤติกรรม ไม่จำกัดแค่ยอดซื้อ แบรนด์สร้างแคมเปญได้หลายรูปแบบจากหลังบ้าน ไม่ต้องเขียนโค้ด ไม่ต้องพึ่งทีม IT
Dashboard ระบบสมาชิกแสดงทุกตัวเลขที่แบรนด์ต้องการ ตั้งแต่สมาชิก Active ไปจนถึง Customer Lifetime Value พร้อม AI ที่ตอบคำถามเป็นภาษาคน ไม่ต้องเขียน Query
เพียงกำหนดเป้าหมายและงบประมาณ ระบบจะวิเคราะห์ข้อมูลสมาชิกและส่งสิทธิพิเศษที่ตรงใจแต่ละบุคคลโดยอัตโนมัติ
ตั้งเป้าหมาย
ระบุผลลัพธ์ที่ต้องการ เช่น รักษาสมาชิกระดับสูง กระตุ้นให้อัพเกรดระดับ หรือดึงสมาชิกที่หายไปกลับมา
กำหนดงบและเงื่อนไข
ตั้งงบสิทธิพิเศษต่อระดับสมาชิก ความถี่ในการส่งข้อความ และเงื่อนไขที่ต้องการควบคุม
กำหนด Action
เลือกเครื่องมือที่ให้ AI ใช้ เช่น สิทธิพิเศษเฉพาะระดับ คะแนนโบนัส ส่วนลด หรือแจ้งเตือนผ่าน LINE
300 %
อัตราการซื้อซ้ำที่เพิ่มขึ้น แบรนด์ที่ใช้ระบบสมาชิกของ Rocket มีอัตราสมาชิกกลับมาซื้อซ้ำสูงกว่าแบรนด์ที่ไม่มีระบบถึง 3 เท่า
วิเคราะห์ข้อมูลสมาชิก
AI ตรวจสอบสถานะของสมาชิกแต่ละคน เพื่อดูว่าใครใกล้ตกระดับ หรือใครที่พร้อมจะอัพเกรด
ส่งข้อเสนออัตโนมัติ
เมื่อพบช่วงเวลาที่เหมาะสม AI จะส่งสิทธิพิเศษให้สมาชิกคนนั้นๆ ทันที โดยไม่ต้องให้ทีมงานคอยเช็ค
เชื่อม LINE OA, POS, ERP, E-commerce และ Marketplace เพื่อรวมข้อมูลสมาชิกและยอดซื้อไว้ในระบบเดียว รองรับการเชื่อมต่อผ่าน Integration และ Open API
ระบบสมาชิกครบวงจร พร้อม AI ดูแลลูกค้าทุกราย เริ่มใช้งานระบบสมาชิกได้ภายใน 2 สัปดาห์
