How is it different from a LINE broadcast?

A broadcast sends the same message to everyone at once. Marketing automation sends based on each customer's behavior and conditions — a recent buyer, a lapsing customer, and a VIP each get different messages at different moments.

What can trigger a journey?

Journeys can start from real CRM events such as a purchase, points earned, a form submission, or entering a segment — plus scheduled sends like a birthday or membership anniversary.

What does AI Decisioning decide, and how much control do we keep?

You set the goal and the actions the AI is allowed to use. AI Decisioning then looks at each customer and chooses to act, wait, or skip — all within the guardrails you define, like budget limits, points per customer, quiet hours, and blackout dates, so everything stays controllable and auditable.

Do we need a technical team or code?

No. Marketers build journeys with drag-and-drop, setting triggers, conditions, and actions from the admin. A technical team is only needed to connect internal systems or brand-specific webhooks.

Which brands is this for?

It's best for B2C brands with many customers that want one-to-one care without adding headcount — retail, beauty, food and beverage, fashion, and multi-channel brands, especially teams already using loyalty or CRM that want to extend it with marketing automation.

AI Marketing Automation

Marketing Automation That Acts on Every Customer, One by One

Triggered by behavior — journeys fire when a customer buys, earns points, or goes quiet.
AI Decisioning per customer — the right offer, channel, and timing for each individual.
No code, full control — marketers build it; budgets, send times, and limits keep it safe.

AI Marketing Automation

Marketing Automation That Acts on Every Customer, One by One

Triggered by behavior — journeys fire when a customer buys, earns points, or goes quiet.
AI Decisioning per customer — the right offer, channel, and timing for each individual.
No code, full control — marketers build it; budgets, send times, and limits keep it safe.

แบรนด์ทุกขนาดเลือกใช้ — จาก SME ถึง Enterprise

SME

Growth

Enterprise

Loyalty CRM ทำงานอย่างไรบ้าง?

เก็บข้อมูลลูกค้าจากทุกช่องทางการขาย

ลูกค้าซื้อที่หน้าร้าน เว็บไซต์ Shopee Lazada หรือ LINE — ทุกออเดอร์ถูกรวมเป็นโปรไฟล์สมาชิกเดียว จับคู่ด้วยเบอร์โทรหรือบัญชี LINE

มอบระดับสมาชิกพิเศษให้กับ VIP

สมาชิกเลื่อนระดับตามยอดใช้จ่าย ระดับที่สูงขึ้นได้คะแนนเร็วขึ้นและสิทธิพิเศษมากขึ้น จูงใจให้กลับมาซื้อกับแบรนด์

Market place

Online store

Shopee

Lazada

TikTok Shop

LINE OA

Your brand

Nara K.

Matched by Phone + LINE

Connected :

+542

Why rocket

Automation that works one-to-one, not the same blast to everyone

Automated journeys from customer behavior

Welcome, post-purchase, win-back, and birthday flows run on their own when a customer buys, earns points, or enters a segment — no manual list pulls.

AI Decisioning picks the action per customer

Set a goal like winning back lapsed VIPs, and the AI decides whether to act, wait, or skip for each customer.

Runs on your CRM data, across every channel

Send LINE messages, award points, move members between segments, or call your own system by webhook — all from one customer profile.

Marketing automation running on CRM data across every channel

All-in-one features

Rocket Marketing Automation Features

Enterprise-grade marketing automation at a price SMEs can afford

Build automation journeys without code

Marketers design the whole journey with drag-and-drop — connect triggers, conditions, and actions, no IT team required.

Drag triggers, conditions, waits, and actions onto one canvas
Set the entry condition for who can enter a journey
Turn it on when ready, off when needed

Trigger from real customer behavior

Journeys start on their own from real CRM events — no list pulls or manual sends.

A customer buys, earns points, submits a form, or enters a segment
Scheduled sends like birthdays and anniversaries
Real-time execution the moment an event happens

Take action across every channel

One journey runs many actions in sequence — messaging, rewards, and customer data updates.

Send a LINE message to the customer
Award points, assign a tag, or change tier
Update an audience or call your system by webhook

Let AI Decisioning act per customer

Instead of fixed if/then rules, AI Decisioning reads each customer's context and picks the offer and timing that fits them.

Set a goal like win-back, upsell, or re-engagement
AI chooses to Act, Wait, or Skip
Like a personal marketer for every customer

Guardrails and analytics built in

Control budget and message frequency fully, with real-time reporting on every journey.

Cap points and messages per customer
Set quiet hours and blackout dates
Track sends, conversions, and ROI per campaign

AI-powered Loyalty CRM

ระบบ CRM ที่มี AI ช่วยทำการตลาดอัตโนมัติ

เพียงกำหนดเป้าหมายและเงื่อนไข AI จะนำข้อมูลในระบบ CRM มาวิเคราะห์และส่งข้อเสนอให้ลูกค้าแต่ละรายทันที

ตั้งเป้าหมาย

ระบุผลลัพธ์ที่ต้องการ เช่น กระตุ้นยอดขายจากลูกค้าเก่า หรือดึงลูกค้าที่มีโอกาสจะหยุดซื้อให้กลับมา

กำหนดงบและเงื่อนไข

ตั้งงบประมาณสูงสุดต่อแคมเปญ ความถี่ในการติดต่อลูกค้า และกฎต่างๆ ที่ต้องการควบคุม

กำหนด Action

เลือกเครื่องมือที่ให้ AI ใช้ เช่น ส่วนลดเฉพาะบุคคล คะแนนพิเศษ หรือการส่งแจ้งเตือน

300 %

อัตราการซื้อซ้ำที่เพิ่มขึ้น แบรนด์ที่ใช้ระบบ CRM ของ Rocket มีอัตราลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำสูงกว่าแบรนด์ที่ไม่มีระบบถึง 3 เท่า

JanFebMarAprMayJune

ตรวจจับลูกค้าที่หายไป

AI วิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมในระบบ CRM เพื่อค้นหาว่าลูกค้าคนไหนมีแนวโน้มที่จะเลิกซื้อ

ส่งข้อเสนออัตโนมัติ

AI จะส่งข้อเสนอที่ตรงกับลูกค้าคนนั้นๆ ทันที ทีมงานสามารถดูผลลัพธ์ได้โดยไม่ต้องกดส่งเอง

Pricing

Plans that grow with your members

Starter

from฿

8,000

/per month

Basic points collection
Rewards management
Member tiering
Basic support
Basic admin panel
Small-scale member base

Premium

from฿

20,000

/per month

Additional points collection methods
Rewards management
Member tiering
Basic campaigns
Dedicated customer support
Advanced admin panel & dashboards
Open API
Mid-scale member base

Advanced

from฿

40,000

/per month

Advanced points collection methods
Rewards management
Member tiering
Advanced campaigns
Dedicated customer success team
Advanced admin panel & dashboards
Open API
Segmentation & automation
Large-scale member base

Enterprise

Custom loyalty infrastructure for complex, multi-brand, or high-volume operations — with features and support built around your requirements.

Custom features
Enterprise-level support

การเชื่อมต่อ (integration)

เชื่อมต่อกับระบบ 3rd party ที่คุณใช้อยู่ทันที

หมดยุคจ่ายค่า Develop ระบบเชื่อมต่อ Loyalty CRM ของ Rocket มี Native Connector พร้อมใช้งานกับระบบที่คุณใช้อยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็น CRM, ERP, ซอฟต์แวร์บัญชี, POS, E-commerce, Marketplace และ LINE OA เชื่อมต่อได้ทันทีโดยไม่ต้อง Develop เพิ่ม

ลูกค้าของคุณ กำลังรออยู่

ระบบสะสมแต้มครบวงจร พร้อม AI ดูแลลูกค้าทุกราย เริ่มใช้งานได้ภายใน 2 สัปดาห์

รับเอกสารข้อมูลทันที (เฉพาะอีเมลบริษัท)
เดโมสดและนำเสนอแพลตฟอร์ม
ปรึกษา CRM ฟรีกับผู้เชี่ยวชาญ Martech

FAQ

Frequently Asked Questions About Marketing Automation

Marketing automation runs your marketing communication and activities for each customer automatically, based on real behavior — when a customer buys, earns points, or goes quiet, the system sends the right message, reward, or offer on its own, so the team doesn't have to do it one customer at a time.

Marketing Automation That Acts on Every Customer, One by One

Loyalty CRM ทำงานอย่างไรบ้าง?

Automation that works one-to-one, not the same blast to everyone

Automated journeys from customer behavior

AI Decisioning picks the action per customer

Runs on your CRM data, across every channel