ต่างจากการ Broadcast บน LINE อย่างไร?

Broadcast คือการส่งข้อความเดียวกันให้ทุกคนพร้อมกัน ส่วน Marketing Automation ส่งตามพฤติกรรมและเงื่อนไขของลูกค้าแต่ละราย ลูกค้าที่เพิ่งซื้อ ลูกค้าที่กำลังจะหายไป และลูกค้า VIP จะได้รับข้อความคนละแบบในจังหวะที่ต่างกัน

อะไรเป็นตัว Trigger ให้ Journey ทำงาน?

Journey เริ่มทำงานได้จากเหตุการณ์จริงในระบบ CRM เช่น ลูกค้าซื้อสินค้า ได้รับแต้ม กรอกฟอร์ม หรือเข้ากลุ่มเป้าหมาย และยังตั้งเวลาส่งแบบ Scheduled ได้ เช่น วันเกิดหรือวันครบรอบสมาชิก

AI Decisioning ตัดสินใจอะไร และเราคุมได้แค่ไหน?

คุณตั้งเป้าหมายและ Action ที่อนุญาตให้ AI ใช้ จากนั้น AI Decisioning จะดูลูกค้าแต่ละรายแล้วเลือกว่าจะลงมือ รอ หรือข้าม โดยทุกอย่างอยู่ภายใต้ Guardrails ที่คุณกำหนด เช่น ลิมิตงบ แต้มต่อคน Quiet Hours และ Blackout Date ทำให้ควบคุมและตรวจสอบได้ทั้งหมด

ต้องมีทีมเทคนิคหรือเขียนโค้ดไหม?

ไม่ต้อง นักการตลาดสร้าง Journey ได้เองแบบ Drag-and-drop ตั้ง Trigger เงื่อนไข และ Action จากหลังบ้าน ทีมเทคนิคจำเป็นเฉพาะกรณีที่ต้องเชื่อมระบบภายในหรือ Webhook เฉพาะของแบรนด์

เหมาะกับแบรนด์แบบไหน?

เหมาะกับแบรนด์ B2C ที่มีลูกค้าจำนวนมากและต้องการดูแลลูกค้าแบบรายคนโดยไม่เพิ่มทีม เช่น ค้าปลีก ความงาม อาหารและเครื่องดื่ม แฟชั่น และแบรนด์ที่ขายหลายช่องทาง โดยเฉพาะทีมที่ใช้ระบบสะสมแต้มหรือ CRM อยู่แล้วและอยากต่อยอดด้วยการตลาดอัตโนมัติ

AI Marketing Automation

ระบบ Marketing Automation การตลาดอัตโนมัติที่ลงมือทำให้ลูกค้าทุกราย

เริ่มจากพฤติกรรมลูกค้า — Journey ทำงานเองเมื่อลูกค้าซื้อ ได้แต้ม หรือเงียบหายไป
AI Decisioning ตัดสินใจรายคน — เลือกข้อเสนอ ช่องทาง และเวลาที่ใช่ให้ลูกค้าแต่ละราย
ไม่ต้องเขียนโค้ด คุมงบได้ — นักการตลาดสร้างเอง พร้อมลิมิตงบ เวลาส่ง และเงื่อนไข

AI Marketing Automation

ระบบ Marketing Automation การตลาดอัตโนมัติที่ลงมือทำให้ลูกค้าทุกราย

เริ่มจากพฤติกรรมลูกค้า — Journey ทำงานเองเมื่อลูกค้าซื้อ ได้แต้ม หรือเงียบหายไป
AI Decisioning ตัดสินใจรายคน — เลือกข้อเสนอ ช่องทาง และเวลาที่ใช่ให้ลูกค้าแต่ละราย
ไม่ต้องเขียนโค้ด คุมงบได้ — นักการตลาดสร้างเอง พร้อมลิมิตงบ เวลาส่ง และเงื่อนไข

แบรนด์ทุกขนาดเลือกใช้ — จาก SME ถึง Enterprise

SME

Growth

Enterprise

Loyalty CRM ทำงานอย่างไรบ้าง?

เก็บข้อมูลลูกค้าจากทุกช่องทางการขาย

ลูกค้าซื้อที่หน้าร้าน เว็บไซต์ Shopee Lazada หรือ LINE — ทุกออเดอร์ถูกรวมเป็นโปรไฟล์สมาชิกเดียว จับคู่ด้วยเบอร์โทรหรือบัญชี LINE

มอบระดับสมาชิกพิเศษให้กับ VIP

สมาชิกเลื่อนระดับตามยอดใช้จ่าย ระดับที่สูงขึ้นได้คะแนนเร็วขึ้นและสิทธิพิเศษมากขึ้น จูงใจให้กลับมาซื้อกับแบรนด์

Market place

Online store

Shopee

Lazada

TikTok Shop

LINE OA

Your brand

Nara K.

Matched by Phone + LINE

Connected :

+542

Why rocket

การตลาดอัตโนมัติที่ทำงานแบบรายคน ไม่ใช่ Broadcast เหมือนกันทั้งฐาน

Journey อัตโนมัติจากพฤติกรรมลูกค้า

ตั้ง Welcome, Post-purchase, Win-back และแคมเปญวันเกิด ให้ทำงานเองเมื่อลูกค้าซื้อ ได้แต้ม หรือเข้ากลุ่มเป้าหมาย ไม่ต้องดึงลิสต์เอง

AI Decisioning เลือก Action ให้รายคน

ตั้งเป้าหมาย เช่น ดึงลูกค้า VIP ที่หายไปกลับมา แล้ว AI ตัดสินใจว่าจะลงมือ รอ หรือข้าม สำหรับลูกค้าแต่ละราย

ทำงานบนข้อมูล CRM ครบทุกช่องทาง

ส่งข้อความผ่าน LINE ให้แต้ม ปรับ Segment หรือเรียกระบบของแบรนด์ผ่าน Webhook ทั้งหมดจากโปรไฟล์ลูกค้าเดียว

ฟีเจอร์ครบวงจร

ฟีเจอร์ระบบ Marketing Automation ของ Rocket

การตลาดอัตโนมัติระดับแบรนด์ใหญ่ ในราคาที่ SME เอื้อมถึง

สร้าง Journey การตลาดอัตโนมัติ ไม่ต้องเขียนโค้ด

นักการตลาดออกแบบ Journey ทั้งหมดได้เองแบบ Drag-and-drop ลาก Trigger เงื่อนไข และ Action มาต่อกัน ไม่ต้องรอทีม IT

ลาก Trigger เงื่อนไข Wait และ Action บน Canvas เดียว
ตั้ง Entry Condition ว่าใครเข้า Journey ได้
เปิดใช้งานเมื่อพร้อม ปิดเมื่อต้องการ

สร้าง Journey การตลาดอัตโนมัติ ไม่ต้องเขียนโค้ด

ลาก Trigger เงื่อนไข Wait และ Action บน Canvas เดียว
ตั้ง Entry Condition ว่าใครเข้า Journey ได้
เปิดใช้งานเมื่อพร้อม ปิดเมื่อต้องการ

Trigger จากพฤติกรรมลูกค้าจริง

Journey เริ่มทำงานเองจากเหตุการณ์จริงในระบบ CRM ไม่ต้องดึงลิสต์หรือกดส่งเอง

ลูกค้าซื้อ ได้แต้ม กรอกฟอร์ม หรือเข้ากลุ่มเป้าหมาย
ตั้งเวลาส่งแบบ Scheduled เช่น วันเกิดและวันครบรอบ
ทำงานทันทีแบบ Real-time เมื่อมีเหตุการณ์เกิดขึ้น

Trigger จากพฤติกรรมลูกค้าจริง

Journey เริ่มทำงานเองจากเหตุการณ์จริงในระบบ CRM ไม่ต้องดึงลิสต์หรือกดส่งเอง

ลูกค้าซื้อ ได้แต้ม กรอกฟอร์ม หรือเข้ากลุ่มเป้าหมาย
ตั้งเวลาส่งแบบ Scheduled เช่น วันเกิดและวันครบรอบ
ทำงานทันทีแบบ Real-time เมื่อมีเหตุการณ์เกิดขึ้น

ลงมือทำได้ครบทุกช่องทาง

หนึ่ง Journey สั่งงานได้หลาย Action ต่อเนื่อง ทั้งส่งข้อความ ให้รางวัล และอัปเดตข้อมูลลูกค้าในระบบ CRM

ส่งข้อความผ่าน LINE ถึงลูกค้า
ให้แต้ม ติด Tag หรือปรับระดับสมาชิก
อัปเดต Audience หรือเรียกระบบแบรนด์ผ่าน Webhook

ลงมือทำได้ครบทุกช่องทาง

ส่งข้อความผ่าน LINE ถึงลูกค้า
ให้แต้ม ติด Tag หรือปรับระดับสมาชิก
อัปเดต Audience หรือเรียกระบบแบรนด์ผ่าน Webhook

AI Decisioning ตัดสินใจให้ลูกค้าแต่ละราย

แทนที่ Rule if/then แบบเดิม AI Decisioning อ่านบริบทลูกค้าแต่ละราย แล้วเลือกข้อเสนอและจังหวะที่เหมาะกับคนนั้น

ตั้งเป้าหมาย เช่น Win-back, Upsell, ดึงลูกค้ากลับมา
AI เลือกว่าจะลงมือ (Act) รอ (Wait) หรือข้าม (Skip)
เหมือนมีนักการตลาดส่วนตัวให้ลูกค้าทุกคน

AI Decisioning ตัดสินใจให้ลูกค้าแต่ละราย

ตั้งเป้าหมาย เช่น Win-back, Upsell, ดึงลูกค้ากลับมา
AI เลือกว่าจะลงมือ (Act) รอ (Wait) หรือข้าม (Skip)
เหมือนมีนักการตลาดส่วนตัวให้ลูกค้าทุกคน

Guardrails และรายงานครบในตัว

ควบคุมงบและความถี่ในการสื่อสารได้เต็มที่ พร้อมรายงานผลทุก Journey แบบ Real-time

จำกัดแต้มและจำนวนข้อความต่อลูกค้า
ตั้ง Quiet Hours และ Blackout Date
ดูยอดส่ง Conversion และ ROI รายแคมเปญ

Guardrails และรายงานครบในตัว

ควบคุมงบและความถี่ในการสื่อสารได้เต็มที่ พร้อมรายงานผลทุก Journey แบบ Real-time

จำกัดแต้มและจำนวนข้อความต่อลูกค้า
ตั้ง Quiet Hours และ Blackout Date
ดูยอดส่ง Conversion และ ROI รายแคมเปญ

AI-powered Loyalty CRM

ระบบ CRM ที่มี AI ช่วยทำการตลาดอัตโนมัติ

เพียงกำหนดเป้าหมายและเงื่อนไข AI จะนำข้อมูลในระบบ CRM มาวิเคราะห์และส่งข้อเสนอให้ลูกค้าแต่ละรายทันที

ตั้งเป้าหมาย

ระบุผลลัพธ์ที่ต้องการ เช่น กระตุ้นยอดขายจากลูกค้าเก่า หรือดึงลูกค้าที่มีโอกาสจะหยุดซื้อให้กลับมา

กำหนดงบและเงื่อนไข

ตั้งงบประมาณสูงสุดต่อแคมเปญ ความถี่ในการติดต่อลูกค้า และกฎต่างๆ ที่ต้องการควบคุม

กำหนด Action

เลือกเครื่องมือที่ให้ AI ใช้ เช่น ส่วนลดเฉพาะบุคคล คะแนนพิเศษ หรือการส่งแจ้งเตือน

300 %

อัตราการซื้อซ้ำที่เพิ่มขึ้น แบรนด์ที่ใช้ระบบ CRM ของ Rocket มีอัตราลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำสูงกว่าแบรนด์ที่ไม่มีระบบถึง 3 เท่า

JanFebMarAprMayJune

ตรวจจับลูกค้าที่หายไป

AI วิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมในระบบ CRM เพื่อค้นหาว่าลูกค้าคนไหนมีแนวโน้มที่จะเลิกซื้อ

ส่งข้อเสนออัตโนมัติ

AI จะส่งข้อเสนอที่ตรงกับลูกค้าคนนั้นๆ ทันที ทีมงานสามารถดูผลลัพธ์ได้โดยไม่ต้องกดส่งเอง

แพ็กเกจราคา

ราคายืดหยุ่นเหมาะกับทุกขนาดธุรกิจ

Starter

เริ่มต้น฿

8,000

/ต่อเดือน

วิธีสะสมแต้มแบบพื้นฐาน
ระบบจัดการของรางวัล
ระบบระดับสมาชิก (Member Tier)
ซัพพอร์ตพื้นฐาน
ระบบหลังบ้านพื้นฐาน
รองรับสมาชิกขนาดเล็ก

Premium

เริ่มต้น฿

20,000

/ต่อเดือน

วิธีสะสมแต้มเพิ่มเติม
ระบบจัดการของรางวัล
ระบบระดับสมาชิก (Member Tier)
แคมเปญพื้นฐาน
ทีมดูแลลูกค้าเฉพาะของคุณ
ระบบหลังบ้านและแดชบอร์ดขั้นสูง
Open API Basic (สร้างสมาชิก)
รองรับสมาชิกขนาดกลาง

Advanced

เริ่มต้น฿

40,000

/ต่อเดือน

วิธีสะสมแต้มขั้นสูง
ระบบจัดการของรางวัล
ระบบระดับสมาชิก (Member Tier)
แคมเปญขั้นสูง
ทีม Customer Success เฉพาะของคุณ
ระบบหลังบ้านและแดชบอร์ดขั้นสูง
Open API — สร้างสมาชิก, ธุรกรรม, แต้ม และอื่นๆ (กว่า 30 endpoints)
ระบบแบ่งกลุ่มสมาชิกและทำงานอัตโนมัติ (Segmentation & Automation)
รองรับสมาชิกขนาดใหญ่

Enterprise

โครงสร้างระบบ Loyalty ที่ออกแบบเฉพาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ หลายแบรนด์ หรือปริมาณสมาชิกสูง พร้อมฟีเจอร์และการดูแลที่ปรับตามความต้องการของคุณ

ฟีเจอร์ที่ปรับแต่งเฉพาะ
ซัพพอร์ตระดับองค์กร

การเชื่อมต่อ (integration)

เชื่อมต่อกับระบบ 3rd party ที่คุณใช้อยู่ทันที

หมดยุคจ่ายค่า Develop ระบบเชื่อมต่อ Loyalty CRM ของ Rocket มี Native Connector พร้อมใช้งานกับระบบที่คุณใช้อยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็น CRM, ERP, ซอฟต์แวร์บัญชี, POS, E-commerce, Marketplace และ LINE OA เชื่อมต่อได้ทันทีโดยไม่ต้อง Develop เพิ่ม

ลูกค้าของคุณ กำลังรออยู่

ระบบสะสมแต้มครบวงจร พร้อม AI ดูแลลูกค้าทุกราย เริ่มใช้งานได้ภายใน 2 สัปดาห์

รับเอกสารข้อมูลทันที (เฉพาะอีเมลบริษัท)
เดโมสดและนำเสนอแพลตฟอร์ม
ปรึกษา CRM ฟรีกับผู้เชี่ยวชาญ Martech

FAQ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับระบบ Marketing Automation

Marketing Automation หรือการตลาดอัตโนมัติ คือระบบที่ทำการสื่อสารและกิจกรรมการตลาดให้ลูกค้าแต่ละรายโดยอัตโนมัติจากพฤติกรรมจริง เช่น เมื่อลูกค้าซื้อ ได้แต้ม หรือเงียบหายไป ระบบจะส่งข้อความ ให้รางวัล หรือข้อเสนอที่เหมาะสมให้เอง โดยทีมไม่ต้องทำทีละคน

ระบบ Marketing Automation การตลาดอัตโนมัติที่ลงมือทำให้ลูกค้าทุกราย

Loyalty CRM ทำงานอย่างไรบ้าง?