讓顧客持續回購
Loyalty：點數、等級與獎勵機制，無縫串聯所有接觸點。
PLATFORM
Agentic B2C CRM
專為不甘平凡的品牌打造的 Agentic B2C CRM
將會員忠誠度、行銷自動化與客服整合於單一平台。深度互動、收集第一方數據，並將其轉化為實際行動 — 且全程自動化。
Agentic B2C CRM
將會員忠誠度、行銷自動化與客服整合於單一平台。深度互動、收集第一方數據，並將其轉化為實際行動 — 且全程自動化。
備受領先 B2C 品牌信賴 — 從快速成長的中小企業到全球知名品牌
Loyalty：點數、等級與獎勵機制，無縫串聯所有接觸點。
Pop Mart“Rocket 遠不只是一家 CRM 供應商。他們的團隊協助我們設計出一套系統，讓我們能更深入地了解顧客，並提供更高效率的服務。”
三大強大模組原生整合。再也不用為了跨系統的數據整合而頭痛。
別再將顧客數據流失給 Marketplace。建立專屬的資料庫、直接與顧客互動，並透過整合的會員計畫帶動持續回購。
掌握您的顧客數據
透過發票掃描與原生整合功能，將 Marketplace 與實體店面的一次性買家轉化為可識別的會員。
帶動持續回購
運用點數、等級與精準的獎勵機制，將顧客導回您的自有渠道，不再單單依賴廣告。
停止對所有名單發送一樣的訊息。我們的 AI Agent 會評估每位顧客的輪廓與即時互動，為他們決定最適合的優惠與發送時機。
基於行為的精準決策
AI 評估歷史輪廓與即時觸發條件，決定是否發送喚回訊息、購物車提醒，或升級等級的邀請。
始終遵循您的規則
預算限制、冷卻時間 (Cooldown) 與勿擾時段，確保每一則自動化訊息都符合品牌規範。
預約 30 分鐘的 Demo。我們將為您描繪顧客旅程，並展示單一平台如何帶動顧客留存。
Marketing Automation：AI 根據深度的顧客輪廓與即時行為，自動決定最佳的下一步行動與專屬優惠。
Customer Service：單一客服工作區，AI 自動分流對話、即時解決超過 70% 的常見問題，並提升 NPS。
為您的團隊配備跨越所有渠道的單一工作區。AI 自動分流詢問，即時解決超過 70% 的案件，同時提升 NPS。
即時解決 70%+ 的案件
AI 處理常見詢問並草擬摘要，確保您的團隊只需介入處理複雜的問題。
適用於所有渠道的單一工作區
在單一介面管理聊天、語音與電子郵件，並直接連結會員與訂單數據。
根據每位顧客獨特的購買行為與意圖，觸發最適合的行銷活動。
Customer Agent
24/7 全天候跨聊天與電子郵件自動解決常見問題並推薦商品。
Loyalty Optimization
動態調整獎勵與優惠，以最大化利潤與兌換率。
Insights & Analytics
預測流失率、預估消費習慣，並標示需要關注的客群。
可量化的影響力
透過單一 Dashboard 即時追蹤活動成效、新會員數與創造的營收。
具備可稽核性
每一項自動化行動都嚴格在您的預算、冷卻時間與核准規則內執行。
Human-in-the-loop
當需要複雜支援或人工核准時，系統會無縫交接給真人團隊成員。
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